Formation Optimiser ses Techniques d’Accueil Physique Téléphonique, Physique et Digital
Informations :
- Durée Formation : 14 heures
- Catégories : Accueil, Formation Continue
- Lieu : Nîmes
- Niveau Requis : Pas de Niveau Requis
- Accessibilité/Handicap : Oui
- Certification : Attestation
Descriptions
Formation Comment Optimiser ses Techniques d’Accueil Physique, Téléphonique et Digital – Nîmes
Objectifs pédagogiques :
Développer durablement les bons réflexes et les bons comportements pour un accueil optimal. Découvrez les règles et techniques de l’accueil physique et améliorer ses capacités à répondre aux demandes des usagers.
RÉF: BI 06
Durée : 2 Jours soit 14 Heures
Participants :
Les services accueil/information des entreprises, des institutions.
Compétences visées :
Être capable d’adapter son discours, son message selon l’objectif de la réception d’appels.
Méthode de Travail : Utiliser les expériences des stagiaires pour montrer, démontrer, faire faire et faire dire. Cours, mise en situation, jeux de rôle.
Animateur : Cette Formation Est Assurée par Lise JANNIN
Modalités de suivi : Feuille d’émargement, Attestation de formation.
Modalité d’évaluation : Questionnaire d’évaluation à chaud, suivi de formation à 3 mois et 6 mois.
Voir également :
- formation techniques d’accueil physique su Nîmes
- accueil les clients Nîmes
- formation accueil physique Nîmes
Tarifs de la Formation :
| Individuel : | 33,75€ TTC / Heure |
| Groupe : | 130€ TTC / Heure |
