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Accueil clients et usagers

Formation Améliorer Sa Technique d’Accueil Téléphonique – Nîmes

Comment Améliorer sa Technique d’Accueil Téléphonique – Nîmes Objectifs :Accueillir avec professionnalisme – Valoriser l’image de son entreprise – Appréhender les situations délicates- Organiser son travail. Compétences visées : Être capable d’adapter son discours, son message selon l’objectif de la réception d’appels. Suivi d’exécution du programme et d’appréciation des résultats : …