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Anglais Des Affaires

Anglais des affaires

Objectifs : Pouvoir faire face aux différentes situations de communication dans le domaine du commerce, des affaires.

Public :  Particulier, à la recherche d’un emploi, créateur, salarié, dirigeant

Validation de l’action : Attestation Sud Formation Conseil

Utilisation de matériel authentique, téléphone, informatique,  CD Rom, livret pédagogique...

Contenu de la formation

Acquisition et développement de compétences communicatives

Contenus linguistiques

• Entraînement aux situations de communication orale suivantes, en compréhension et en production
•  Enrichissement du lexique des affaires et le répertoire des expressions idiomatique
•  Explications ponctuelles sur des points grammaticaux

L'entreprise

• Présenter son entreprise

• Se présenter dans un contexte professionnel

• Parler des activités de son entreprise

• Accueillir des visiteurs

• Faire visiter son entreprise

• Expliquer un processus, un fonctionnement

• Décrire de façon précise l’organisation d’un service de l’entreprise

• Préparer et animer une réunion

• Commenter des tableaux et des graphiques

• Décrire un produit, ses caractéristiques

Au téléphone

• Prendre ou laisser un message

• Réagir face aux différentes situations pouvant se présenter

• Fixer un rendez vous

• Faire de la prospection

• Effectuer une relance

• Application CERC/CROC

Les commandes

• Passer une commande

• Gérer des commandes

• Discuter des prix

La livraison

• Organiser une livraison

• Résoudre un problème de livraison

Gestion financière et budgétaire

• La comptabilité

• Parler des modes et des conditions de paiement

• Analyser une situation et un bilan

• Exposer dans ses grandes lignes une situation comptable ou financière

Les salons

• Réserver un stand

• Organiser un salon

• Préparer un voyage d’affaires

La négociation

• Aborder les différentes phases d’une négociation

• Préparer un argumentaire

• Répondre à des objections

• Négocier les prix et les conditions de vente

• Conclure une vente

L’import-export

• Suivre les achats/ventes avec l’étranger

Transport logistique

• Choisir une solution de transport

• Gérer et suivre une opération de transport international

Entraînement à la communication écrite

• Rédiger un mailing

• Rédiger un compte rendu

• Rédiger une offre

• Faire des propositions commerciales

• Lire une facture

• Lire et rédiger une lettre de relance

• Comprendre et rédiger des documents de vente, de transport…

Contenu socioculturel

• Réflexion sur les différences culturelles et leurs répercussions sur la manière de faire des affaires, de mener une négociation

Cette formation peut être prise en charge dans le cadre d'un DIF

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Renseignements - Tarifs - Planning Formation

 04 66 26 10 55

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Dernière modification : 15 juin 2010